1. Najważniejsze w skrócie
- Płacisz jednorazowo za wybrany okres (np. 6 lub 12 miesięcy). Nic nie odnawia się automatycznie.
- Dostęp włącza się od razu po płatności. Dlatego przy zakupie prosimy o zgodę na rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni — po jej rozpoczęciu prawo odstąpienia wygasa (szczegóły w dokumencie „Zwroty i odstąpienie”).
- Po zakończeniu pakietu strona jest widoczna dla gości jeszcze przez 30 dni, a potem zostaje ukryta. Twoje dane zostają — po przedłużeniu wszystko wraca pod ten sam adres.
- Treści, które dodajesz (teksty, zdjęcia), pozostają Twoje. Nie publikujemy na Twojej stronie reklam ani naszego logo.
- Dane gości służą wyłącznie organizacji Waszej uroczystości.
- Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Konto możesz usunąć w każdej chwili.
2. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną (art. 5 ustawy — Prawo przedsiębiorców), wskazana w ramce „Dane usługodawcy” na tej stronie, wraz z adresem do korespondencji i adresem e-mail.
We wszystkich sprawach (pytania, reklamacje, dane osobowe) najszybciej skontaktujesz się z nami mailowo na adres kontaktowy. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.
3. Definicje
- Serwis — BędzieŚlub dostępny pod adresem będzieślub.pl (bedzieslub.pl).
- Użytkownik — pełnoletnia osoba fizyczna, która założyła konto.
- Konsument — Użytkownik zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Przepisy dotyczące konsumenta stosuje się też do osoby prowadzącej jednoosobową działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
- Pakiet — odpłatny dostęp do funkcji Serwisu na określony czas.
- Strona ślubna — strona internetowa pary utworzona w Serwisie.
- Gość — osoba zaproszona przez Użytkownika, która korzysta ze strony ślubnej lub formularza RSVP.
4. Konto
Konto może założyć osoba pełnoletnia. Do założenia konta potrzebny jest adres e-mail i hasło. Jedno konto obejmuje jedną stronę ślubną.
Odpowiadasz za poufność hasła i prawdziwość podanych danych. Jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta, zmień hasło i napisz do nas.
Konto możesz usunąć w każdej chwili w zakładce Konto. Usunięcie konta kończy umowę i usuwa stronę ślubną, listę gości i odpowiedzi RSVP. Przed usunięciem możesz pobrać swoje dane (eksport JSON) i listę gości (Excel). Dane zamówień przechowujemy dalej tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe.
5. Co obejmuje usługa
Pakiet daje dostęp do funkcji opisanych w ofercie przed zakupem, w szczególności:
- strony ślubnej z wyborem motywu, sekcji i kolorów, z możliwością ochrony hasłem;
- formularza RSVP (na stronie, w trybie „tylko RSVP” albo wyłącznie przez osobiste linki i kody QR gości);
- listy gości z osobistymi linkami i kodami QR oraz panelu odpowiedzi z eksportem do Excela;
- planu rozsadzenia przy stołach z wydrukiem;
- wgrywania zdjęć w granicach limitów widocznych w edytorze.
Serwis rozwijamy — możemy dodawać funkcje, zmieniać wygląd i ulepszać działanie. Zmiany nie mogą pogorszyć funkcji, za które zapłaciłeś, w trakcie trwania Twojego pakietu. O zmianach, które istotnie wpływają na korzystanie z usługi, poinformujemy mailowo (art. 43k ustawy o prawach konsumenta).
Do korzystania z Serwisu wystarczy aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz dostęp do internetu.
6. Pakiety, ceny i płatność
Aktualne pakiety i ceny widać na stronie zakupu. Ceny są podane w złotych i są cenami końcowymi — usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ustawy o VAT), więc do ceny nic nie jest doliczane.
Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia). Dostępne metody płatności wyświetlają się na stronie płatności. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
Pakiet aktywuje się automatycznie po potwierdzeniu płatności przez operatora — zwykle w ciągu kilku sekund. Potwierdzenie zakupu otrzymasz e-mailem, a rachunek pobierzesz w zakładce Konto → Rachunki.
Kody rabatowe obniżają cenę albo wydłużają okres dostępu zgodnie z opisem kodu. Kodu nie można wymienić na gotówkę.
7. Czas trwania, przedłużenie i koniec pakietu
Pakiet trwa przez wybraną liczbę miesięcy kalendarzowych od dnia aktywacji (np. pakiet 12-miesięczny kupiony 25 września trwa do 25 września kolejnego roku).
Pakiet możesz przedłużyć w dowolnym momencie. Nowy okres doliczamy do końca obecnego — nie tracisz ani dnia.
Po zakończeniu pakietu:
- tracisz możliwość edycji strony, listy gości i planu stołów (panel i eksport danych pozostają dostępne po zalogowaniu);
- przez 30 dni strona ślubna jest nadal widoczna dla gości;
- po 30 dniach strona zostaje ukryta — goście zobaczą informację, że strona nie jest już aktywna;
- dane strony i gości przechowujemy przez 12 miesięcy od końca pakietu, aby umożliwić przedłużenie; potem dane gości i odpowiedzi RSVP są usuwane.
Umowa nie przedłuża się automatycznie i nie pobieramy żadnych opłat bez Twojego działania.
8. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Ponieważ dostęp włącza się od razu, przy zakupie prosimy o dwie odrębne zgody: na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni oraz przyjęcie do wiadomości, że po jego rozpoczęciu prawo odstąpienia wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Bez tych zgód zakup nie jest możliwy.
Szczegółowe zasady, sytuacje, w których zwracamy pieniądze, oraz wzór formularza odstąpienia opisuje dokument „Zwroty i odstąpienie”.
9. Twoje treści i zasady korzystania
Teksty, zdjęcia i inne treści, które dodajesz, pozostają Twoją własnością. Udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej zgody na ich przechowywanie i wyświetlanie w zakresie potrzebnym do działania Serwisu — na czas trwania pakietu i przechowywania danych opisany wyżej.
Nie wolno umieszczać w Serwisie treści, które:
- naruszają prawa innych osób (np. prawa autorskie do zdjęć, wizerunek, prywatność);
- są bezprawne, obraźliwe, pornograficzne, nawołują do przemocy lub nienawiści;
- służą oszustwom, phishingowi lub rozpowszechnianiu złośliwego oprogramowania;
- są reklamą komercyjną (strona ślubna służy celom prywatnym).
Danych gości zebranych w Serwisie nie wolno wykorzystywać do wysyłania reklam ani innych celów niezwiązanych z uroczystością.
Jeśli treść narusza te zasady, możemy ją ukryć lub usunąć. W razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia — po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania, o ile nie jest to niemożliwe lub niecelowe — możemy wypowiedzieć umowę. Zawsze poinformujemy Cię o decyzji i jej przyczynie. Procedurę zgłaszania treści opisuje dokument „Zgłoszenie naruszenia”.
10. Dane gości
Zbierając odpowiedzi od gości, decydujesz, o co ich pytasz (np. menu, osoby towarzyszące, dzieci). Pytaj tylko o to, czego naprawdę potrzebujesz do organizacji uroczystości.
Goście przed wysłaniem pierwszej odpowiedzi widzą informację o przetwarzaniu danych i link do polityki prywatności. Zasady przetwarzania danych gości opisuje polityka prywatności.
11. Reklamacje
Jeśli usługa nie działa tak, jak powinna, napisz na adres kontaktowy. Podaj adres e-mail konta, opis problemu i — jeśli to możliwe — zrzut ekranu.
Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
Jeśli usługa jest niezgodna z umową, doprowadzimy ją do zgodności bez opłat i w rozsądnym czasie. Gdy nie będzie to możliwe albo nie zrobimy tego w rozsądnym czasie, możesz żądać obniżenia ceny, a przy istotnej niezgodności — odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy (art. 43m–43q ustawy o prawach konsumenta).
12. Dostępność i odpowiedzialność
Dbamy o to, aby Serwis działał bez przerw. Mogą zdarzyć się krótkie przerwy techniczne — dłuższe prace zapowiadamy z wyprzedzeniem.
Odpowiadamy za prawidłowe świadczenie usługi zgodnie z przepisami prawa. Nie odpowiadamy za skutki działań niezgodnych z regulaminem ani za treści wprowadzone przez Użytkownika. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
13. Zmiany regulaminu
Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany funkcji Serwisu, zmiany operatora płatności lub potrzeby doprecyzowania zasad.
O zmianach poinformujemy mailowo co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Zmiany nie dotyczą pakietów już opłaconych na Twoją niekorzyść. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie — zwrócimy wtedy część opłaty za niewykorzystany okres.
14. Spory i prawo właściwe
Umowa podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów kraju jego zwykłego pobytu.
Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Federacji Konsumentów, a także z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.